Francisco Olmedo
Casi a diario nos suceden cosas referidas a la atención ciudadana en nuestro municipio, con privados y con funcionarios públicos, en la que la mayoría de las veces (por no decir todas), optamos por rumiar nuestra rabia y frustración ante la ausencia de personas y/o funcionarios(as) a quienes les podamos presentar las quejas y seamos atendidos con interés. Lo afirmamos categóricamente por el hecho que generalmente los incidentes en los que nos vemos envueltos casi siempre involucran a otras personas al mismo tiempo, además que a diario escuchamos a mucha gente quejándose de hechos similares o de otra naturaleza, que pudieran ser solucionados o superados sin muchas dificultades si contáramos con algún ente al que se le pudiera presentar la denuncia de manera expedita al que le demos ese poder, y pasamos a citar algunos ejemplos:
De manera cotidiana nos damos cuenta la manera grosera y abusiva cómo tratan choferes y colectores de las unidades de transporte colectivo a pasajeros y pasajeras, se paran donde les da la gana, usan las rutas que se les antojen, ponen música estridente, casi siempre vallenatos y raeguetón, aunque estén todos los asientos ocupados se detienen a esperar que se llene el pasillo y si alguien no se corre hasta el final del mismo cuando se lo exigen entonces le regañan, no cumplen los horarios establecidos, se hacen los locos a la hora de tener que llevar estudiantes, y mucho más.
Los buhoneros ocupan los espacios públicos que les parezcan, ensucian nuestras calles, se toman las aceras e impiden el libre tránsito, usan balanzas muchas veces descontroladas, algunos se orinan en los rincones aledaños a los sitios donde venden, y además sus precios son iguales o mayores a los de los comercios legales, casi siempre con menor calidad.
El mal servicio del Aseo Urbano es una de las calamidades que más nos afecta a quienes aquí vivimos, pero pareciera que los funcionarios correspondientes no tienen ese problema donde residen, pues, algunas veces tardan hasta más de una semana para la recolección de los desechos.
El alumbrado público tiene muchas deficiencias y a menudo se hace un necesario racionamiento para evitar males mayores, lo que resulta lógico y comprensible, pero, ¿Por qué razón en muchas calles vemos a diario encendidas a pleno día las luminarias de los postes?
No es cuento lo de la inseguridad, ya que se han vuelto cotidianos los asaltos, hurtos, robos, atracos, desvalijamiento de vehículos, secuestros y extorsión a comerciantes, con el detalle que hay sectores en los que se dice le han quitado en una semana los vehículos a más de diez personas, quienes luego han sido contactados por los delincuentes para el pago de cientos de miles de bolívares para el rescate ¿y las policías? Bien, gracias.
Mucha gente no denuncia porque en solitario, de manera individual, se siente indefensa y atemorizada por posibles represalias, lo que resulta lógico. Ante esta realidad queremos someter a la consideración de la gente más inquieta la idea de conformar con delegados(as) de los Consejos Comunales, una OFICINA COMUNAL DE ATENCIÓN CIUDADANA, para que se encargue de recibir y tramitar ante los organismos correspondientes todas las denuncias que la ciudadanía tenga a bien realizar. Debería ser cedido el espacio por la Alcaldía, así como encargarse de su mantenimiento y dotación, aunque el personal que allí labore debe hacerlo a honores (sin paga), pudiendo estar atendida por un mínimo de tres personas en las mañanas y las tardes, por períodos semanales, siendo sustituidos(as) cada semana por otros(as) similares, contar con un libro de vida, archivos, computadoras con impresoras, etc.(Antes de imprimir esta hoja sugieren se use el espacio nuevo que posee el PSUV-GPP).
Debe diseñarse un formato general en el que se presenten todas las denuncias y éstas deben ser anónimas, a menos que la persona que la haga desee colocar su nombre y otros datos, en el entendido que lo importante es el hecho denunciado y no la persona que la hace, siendo válido el trámite en cualquier circunstancia.
Esperando que esta idea pueda contar con algún apoyo y se pueda constituir un EQUIPO PROMOTOR si fuese posible, dejamos esto a la consideración de la gente inquieta con mayor voluntad y vocación de servicio.
Casi a diario nos suceden cosas referidas a la atención ciudadana en nuestro municipio, con privados y con funcionarios públicos, en la que la mayoría de las veces (por no decir todas), optamos por rumiar nuestra rabia y frustración ante la ausencia de personas y/o funcionarios(as) a quienes les podamos presentar las quejas y seamos atendidos con interés. Lo afirmamos categóricamente por el hecho que generalmente los incidentes en los que nos vemos envueltos casi siempre involucran a otras personas al mismo tiempo, además que a diario escuchamos a mucha gente quejándose de hechos similares o de otra naturaleza, que pudieran ser solucionados o superados sin muchas dificultades si contáramos con algún ente al que se le pudiera presentar la denuncia de manera expedita al que le demos ese poder, y pasamos a citar algunos ejemplos:
De manera cotidiana nos damos cuenta la manera grosera y abusiva cómo tratan choferes y colectores de las unidades de transporte colectivo a pasajeros y pasajeras, se paran donde les da la gana, usan las rutas que se les antojen, ponen música estridente, casi siempre vallenatos y raeguetón, aunque estén todos los asientos ocupados se detienen a esperar que se llene el pasillo y si alguien no se corre hasta el final del mismo cuando se lo exigen entonces le regañan, no cumplen los horarios establecidos, se hacen los locos a la hora de tener que llevar estudiantes, y mucho más.
Los buhoneros ocupan los espacios públicos que les parezcan, ensucian nuestras calles, se toman las aceras e impiden el libre tránsito, usan balanzas muchas veces descontroladas, algunos se orinan en los rincones aledaños a los sitios donde venden, y además sus precios son iguales o mayores a los de los comercios legales, casi siempre con menor calidad.
El mal servicio del Aseo Urbano es una de las calamidades que más nos afecta a quienes aquí vivimos, pero pareciera que los funcionarios correspondientes no tienen ese problema donde residen, pues, algunas veces tardan hasta más de una semana para la recolección de los desechos.
El alumbrado público tiene muchas deficiencias y a menudo se hace un necesario racionamiento para evitar males mayores, lo que resulta lógico y comprensible, pero, ¿Por qué razón en muchas calles vemos a diario encendidas a pleno día las luminarias de los postes?
No es cuento lo de la inseguridad, ya que se han vuelto cotidianos los asaltos, hurtos, robos, atracos, desvalijamiento de vehículos, secuestros y extorsión a comerciantes, con el detalle que hay sectores en los que se dice le han quitado en una semana los vehículos a más de diez personas, quienes luego han sido contactados por los delincuentes para el pago de cientos de miles de bolívares para el rescate ¿y las policías? Bien, gracias.
Mucha gente no denuncia porque en solitario, de manera individual, se siente indefensa y atemorizada por posibles represalias, lo que resulta lógico. Ante esta realidad queremos someter a la consideración de la gente más inquieta la idea de conformar con delegados(as) de los Consejos Comunales, una OFICINA COMUNAL DE ATENCIÓN CIUDADANA, para que se encargue de recibir y tramitar ante los organismos correspondientes todas las denuncias que la ciudadanía tenga a bien realizar. Debería ser cedido el espacio por la Alcaldía, así como encargarse de su mantenimiento y dotación, aunque el personal que allí labore debe hacerlo a honores (sin paga), pudiendo estar atendida por un mínimo de tres personas en las mañanas y las tardes, por períodos semanales, siendo sustituidos(as) cada semana por otros(as) similares, contar con un libro de vida, archivos, computadoras con impresoras, etc.(Antes de imprimir esta hoja sugieren se use el espacio nuevo que posee el PSUV-GPP).
Debe diseñarse un formato general en el que se presenten todas las denuncias y éstas deben ser anónimas, a menos que la persona que la haga desee colocar su nombre y otros datos, en el entendido que lo importante es el hecho denunciado y no la persona que la hace, siendo válido el trámite en cualquier circunstancia.
Esperando que esta idea pueda contar con algún apoyo y se pueda constituir un EQUIPO PROMOTOR si fuese posible, dejamos esto a la consideración de la gente inquieta con mayor voluntad y vocación de servicio.
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